Aviso de Privacidad.

Aviso de Privacidad

 La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de OPUNTIA y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestro Aviso de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos.

 OPUNTIA, con domicilio en Armada de México 38, Lomas del Chamizal, CP 05129, Ciudad de México,  en su carácter de responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

1.-Recopilación de datos

Cada vez que usa este sitio web estará bajo la aplicación de la Política, Aviso de privacidad y Cookies vigente en cada momento (en adelante, el Aviso de Privacidad), debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él.

Los datos personales que tratamos serán los datos identificativos, de pago y de contacto que nos proporcione.

Sus datos de carácter personal recabados por OPUNTIA podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

1. La prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
2. Enviar comunicados comerciales de OPUNTIA sobre sus servicios mediante, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, notificaciones push u otros medios de comunicación electrónicos (según el estado de la técnica) o físicos que resultaran adecuados y pertinentes para cumplir con la presente finalidad.
3. Tramitar y gestionar la inscripción a evento o actividad organizada por nosotros y, en su caso, remitirle información comercial de nuestras actividades, inclusive por medios electrónicos.
4. Enviarle información comercial de nuestras actividades y servicios, inclusive por medios electrónicos.
5. Tramitar y gestionar la compra y, en su caso, entrega de su pedido y las tareas administrativas derivadas.
6. Gestionar y desarrollar la compra online. Usamos la información personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, informarle por correo electrónico y/o SMS de la situación de su pedido.
7. Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente a través de correo electrónico, SMS u otros medios de comunicación. El envío de esta información supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación en la WEB/APP para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo de ofrecerle las comunicaciones comerciales adecuados a su perfil.
8. Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: ticket, factura de venta.
9. Gestión del pago de los productos ofertados en nuestra Web.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección, país, celular y fecha de cumpleaños .

2.- Acceder, Rectificar o Cancelar datos personales

OPUNTIA, como responsable de la base de datos, se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizar el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO).

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: hola@opuntiamx.com

 Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

1. Nombre completo del solicitante
2. Teléfono
3. Contenido o motivo de solicitud
4. Firma 

La respuesta a la solicitud se dará en 7 días hábiles y se comunicará de la siguiente manera: a través del correo electrónico hola@opuntiamx.com

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre del responsable: Departamento de Atención a Cliente.

b) Domicilio: Armada de México 38, Lomas del Chamizal, CP 05129, Ciudad de México.

d) Correo electrónico: hola@opuntiamx.com

e) Otro medio de contacto: A través del sitio web: www.opuntiamx.com

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

3.-  Shopify

Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify  y la aplicación general de Shopify. El almacenamiento de sus datos es seguro ya que están protegidos detrás de un firewall. 

PAGO: Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Se cifra a través del estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan sólo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Después de que se haya completado, se eliminará la información de la transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo con TDC se adhieren a las normas establecidas por el PCI-DSS como gestionado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para obtener más información, también puede leer las Condiciones de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Es posible que el sistema de seguridad detecte alguna actividad inusual en las tarjetas ingresadas y para evitar clonaciones o robo de identidades de cuentas en internet y evitar fraudes en las compras se pedirá, adicionalmente, una copia de alguna Identificación Oficial del tarjeta habiente vía correo electrónico. En caso de no proporcionar dicha información nos reservamos el derecho a cancelar la orden y reembolsar el dinero. 

4.- Cookies

Al visitar nuestro sitio, terceros (tales como compañías de publicidad) pueden recopilar información y colocar cookies en los navegadores de nuestros visitantes para fines publicitarios.

La utilización que el sitio web wwwopuntiamcm.com (en adelante, OPUNTIA) hace de las cookies, los archivos y las tecnologías de cookies en sus páginas web. Al visitar esta página web, estando el navegador configurado para aceptar la instalación de cookies, se considera aceptada la instalación de cookies y el modo en que se utilizan dichas cookies. Para continuar sin cambios en la configuración de las cookies, solo es necesario seguir visitando este sitio web.

5.- Cambios en el Aviso de Privacidad.

OPUNTIA, se reserva su derecho a realizar cambios al presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a las actualizaciones legislativas y regulatorias aplicables, necesidades propias del negocio, nuestras nuevas prácticas y lineamientos de privacidad o por cualquier otra causa, Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular este Aviso de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma. No obstante, cualquier cambio que se produzca en la presente Política de Privacidad se comunicará al usuario a través de su página de internet www.opuntiamx.com o vía correo.

6.- Aceptación y Consentimiento.

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de OPUNTIA, en la forma y para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad.